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产品FAQ
网络问题
视频监控平台接入状态不在线怎么办?
联网对接方式是什么?
多品牌视频监控设备如何联网?
视频监控网络安全性?
监控网络不可达是什么原因?
摄像机/录像机离线怎么解决?
视频网络卡顿/视频回放卡顿怎么解决?
监控显示无网络视频什么原因?
视频监控网络断开怎么处理?
视频预览提示网络异常什么原因?
视频预览提示网络异常什么原因?
回放断断续续是什么原因?
设备问题
监控录像视频模糊应该怎样处理?
音视频网关能接入哪些格式的设备?
视频接入网关是什么设备?
如何解绑设备?
如何删除设备?
如何把设备转移到其他账户?
添加设备时提示设备已被绑定,如何解绑该设备?
平台系统是否支持语音对讲?
报警服务设备怎么进行管理?
支持哪些设备接入?
视频监控设备包括哪些?
如何添加设备?
产品问题
客户端显示“该时间段内无录像”
设备上下线等动作在客户端无提示信息
无法下载搜索到的录像
无法登陆后台,网页打不开
客户端无法登陆、断链;后台无法数据同步
平台服务显示未注册
平台服务无法启动,启动未成功
监控平台部署到外网后无法看视频
点击PTZ云台控制失败,没有效果
录像监控视频接口有哪几种类型?
视频安防监控系统的组成?
视频监控平台支持哪些协议的接入?
视频接入网关的作用是什么?
视频监控平台能检测到红外线吗?
视频监控平台的功能/功能介绍?
设置问题
如何设置录像计划?
网络摄像头报警怎么连接设置?
监控平台如何进行服务注册?
如何设置视频预览?
录像文件如何下载?
视频日志如何查看?
录像文件怎么设置点播?
监控视频可以保存多久?
如何查看录像回放?
监控报警消息怎么设置?
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